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客戶服務

SERVICES

  卡倫地板的質保期分別為:家庭使用15年,公共場所輕度使用為8年,公共場所重度(如商場、酒店等)使用為5年,凡在質保期內正確使用(沒有人為或外力損壞) 的情況下,公司的各地營銷中心都會按公司售后服務規定進行維修。 

 

售前:
在售前協助測量,進行現場查看以確認具體安裝方案
免費上門提供相關產品咨詢服務
售點終端^、顧問式銷售
定期舉辦產品知識講座
免費提供家裝設計咨詢
免費設計地板拼貼組合

售中:
組織專業化的施工人員,精心安裝
免費送貨上門
專業的卡倫地板安裝隊免費上門安裝
專業的安裝設備和安裝技巧
專職人員負責安裝質量監督

售后:
通過《質量擔保卡》制度由企業直接擔保客戶的售后服務質量。
專門的售后服務部隨時恭候
產品終生服務制
上門服務制
用戶檔案制
用戶投訴制
服務網站制
全員服務獎懲制

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